Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

 

İade Şartları

 

Satın alınan ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibarenotuz (30) günlüksüre içinde iade edebilirsiniz. Ancak ürünü teslim ederken ürünün faturası, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir.Bu kurallardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez.

 

Ürünün, iade şartlarına uygun şekilde iade edilmesi halinde ürün tutarı iade edilir. Yapılan iadenin hesabınıza yansımasi ise çalıştığınız bankaya göre 1-3 hafta sürmektedir.

 

Ürünü göndermeden önce iade talebinizi ''İletişim bilgileri''bölümünde bulunan ''İade ve Arıza Bildirim Formu''nu detaylı doldurarak bildirmeniz gerekmektedir.Bu form tarafımızca incelenerek tarafınıza onay verilecektir. Bu onayı aldıktan sonra ürünü iade ediniz.

Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerde kargo ücreti gönderene aittir.

 

İade edeceğiniz ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır.

1- İade edeceğiniz ürüne ilişkin web sayfamızda yer alan iletişim bilgileri doğrultusunda bizimle irtibata geçmeniz ve bildirimde bulunmanız gerekmektedir. İade bildiriminde bulunulmadan gönderilecekürünlerkabul edilmeyecek ve müşteriye geri gönderilecektir.

2- Ürünlerin kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması durumlarında, iade talepleri kabuledilmemektedir.

3- İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibarenonbeş (15) günlüksüre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.

4- Ürünler orijinal ambalajlarından çıkarılarak kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için 1 haftalık geri alım süresi işlememekte ve ürün kesinlikle geri kabuledilmemektedir.

5-Ürünü teslim alırken, teslim eden kargo firmasının yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünü/ürünleriteslim almayınız.Ürün/ürünler zarar görmüş ise kargo yetkilisinetutanak tutturunuz.

6-Ürünü teslim ederken ürününfaturası, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir.Bu kurallardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez.

Ayıplı Ürünler

 

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un 4.Maddesine göre, "Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibarenotuz(30 gün)içerisindeayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir” .

Ürünün özellikleri, tanıtımında belirtilen özelliklerden farklıysa ya da, müşterinin üründen beklediği faydayıazaltan eksiklikler varsa, ürün, ayıplı mal sınıfına girer.

Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;

 

Ürünü göndermeden önce iade ve değişim talebinizi ''İletişim bilgileri''bölümünde bulunan ''İade ve Arıza Bildirim Formu''nu detaylı doldurarak bildirmeniz gerekmektedir.Bu form tarafımızca incelenerek tarafınıza onay verilecektir. Bu onayı aldıktan sonra ürünü iade ediniz.

Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün ithalatçısı veya üreticisi tarafından düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığıbelirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 'nin 8. Maddesine göre, müşteri, "Ürünü teslim aldığıtarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.” . Buna göre, müşteri, ürünüaldıktan sonra, 7 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.

 

 

Ürün Değişimi

Sitemizde yer alan ürünler, sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan başka bir ürün ile değişim yapılamamaktadır. Ancak dilerseniz; seçeceğiniz yeni bir ürünü vakit kaybetmeden satın alabilir, veya cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

 

İade Adresi

Denizci Spor Malzemeleri - Kerem KILIÇ

Huzur Mah. Atatürk Cad. No:7/A 34396 Sarıyer / İstanbul

0212 270 27 16